Levering & Verzending
Bij UrbanFatbikes.nl zorgen we ervoor dat jouw fatbike snel, veilig en 100% rijklaar bij je wordt afgeleverd. Geen halve montage, geen gedoe. Hieronder lees je precies hoe onze levering en verzending werkt:
✅ 100% Rijklaar geleverd – direct fietsen!
Al onze fatbikes worden:
-
100% rijklaar geleverd! (t.w.v. €100)
-
Grondig gecontroleerd door een erkende monteur
-
Direct klaar voor gebruik – uitpakken, opstappen en rijden
🛵 Bezorging via eigen transport of leverancier
-
In de meeste gevallen leveren wij de fiets persoonlijk met eigen vervoer
-
Soms wordt de fiets rechtstreeks vanaf de leverancier verzonden
-
Wij houden je altijd duidelijk op de hoogte van de verzendwijze
⏱️ Levertijd & communicatie
-
Gemiddelde verzendtijd: 1-3 werkdagen, afhankelijk van het merk
-
Je ontvangt binnen 24 uur na bestelling een bevestiging per e-mail
-
Vervolgens nemen wij contact op via WhatsApp of telefoon over:
-
De verwachte leverdatum
-
Eventuele vertragingen
-
Informatie over de bezorging
-
Soms ontvang je een track & trace, een live update of zelfs een live locatie van onze chauffeur via WhatsApp.
📋 Verzendtijden per merk
Merk |
Gemiddelde verzendtijd (Zolang de voorraad strekt) |
---|---|
ENGWE | 1-2 werkdagen |
TOMOS | 1-3 werkdagen |
STOER | 1-2 werkdagen |
7GO (EB) | 2-5 werkdagen |
PHATFOUR | 2-4 werkdagen |
RUFF CYCLES | 2-5 werkdagen |
AGM GOCCIA | 1-2 werkdagen |
BOHLT | 1-2 werkdagen |
Let op: bij vertraging of beperkte voorraad nemen wij altijd contact met je op binnen 24 uur.
🌍 Verzendgebied & kosten
-
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €150
-
Wij leveren in heel Nederland (m.u.v. eilanden) en België
-
Wil je laten leveren in een ander land? Neem dan even contact met ons op
🛠️ Voorraad & compensatie bij vertraging
-
Als een product niet op voorraad is of vertraagd, nemen wij binnen 24 uur contact met je op
-
We denken graag mee in oplossingen, zoals:
-
Gratis accessoires
-
Korting op de aankoopprijs
-
📦 Transportbeschadiging
Is je fiets tijdens transport beschadigd geraakt? Meld dit binnen 14 dagen via:
-
📞 / 📲 +31 85 060 7997 (bellen of WhatsApp)
-
Graag met duidelijke foto’s van de schade
Let op: Afhalen of bekijken van fietsen is niet mogelijk. Wij werken efficiënt samen met leveranciers die de voorraad beheren. Bestellen kan daarom uitsluitend online.
📩 Retourneren
Wil je jouw bestelling retourneren? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst, zolang het product aan alle retourvoorwaarden voldoet.
Bekijk ons volledige Retourbeleid voor de voorwaarden en het retourproces.